FileMaker Pro CRM Integratie VoIP
Het is erg belangrijk en simpel om FileMaker Pro te integreren met je telefonie. Boost de tevredenheid van je klanten en bespaar tijd door efficiënter telefoongesprekken af te handelen.
- Klantkaart pop-up met gespreksnotites
- Telefoonboek herkenning vanuit FileMaker Pro
- Eenvoudig bellen vanuit FileMaker Pro met click-to-dial
FileMaker Pro integratie VoIP
Het integreren van FileMaker Pro met je telefoniesysteem is heel eenvoudige. Alle cruciale informatie wordt op één plek verzameld en gestructureerd. Met FileMaker Pro kun je de customer journey van je klanten aanzienlijk verbeteren.
Als je besluit om te integreren met FileMaker Pro, krijg je toegang tot een geavanceerde verbinding tussen de Voicedata telefoniediensten en het FileMaker Pro CRM-pakket. Met FileMaker Pro kun je klanten op een efficiëntere manier helpen, zelfs in samenwerking met je collega’s. Dit maakt het niet alleen leuker, maar ook gemakkelijker.
- Pop-up scherm met klantgegevens uit FileMaker Pro
- Eenvoudig uitgaand bellen vanuit FileMaker Pro
- Maak gespreksnotities en push deze naar FileMaker Pro
Hoe werkt de FileMaker Pro VoIP integratie?
Met behulp van onze krachtige CTI-tool koppelen we FileMaker Pro CRM aan jouw telefonie. Hierdoor worden je telefoongesprekken, accounts, contactpersonen en tickets geïntegreerd op één plek. Het is de centrale locatie waar alle relevante informatie vanuit verschillende afdelingen samenvloeit. Je krijgt eenvoudig inzicht in alle contactmomenten tussen het bedrijf en de klant.
- Verbeter de klantreis
- Werk efficiënter
- Weet altijd wat er speelt
Functies FileMaker Pro CRM en VoIP integratie
Het gebruik van de FileMaker Pro CRM integratie optimaliseert het afhandelen van telefoongesprekken en het verwerken hiervan. Je krijgt direct een aantal handige functionaliteiten die de efficiëntie bevorderen ter beschikking:
- Klantinformatie uit FileMaker Pro
Er verschijnt een pop-up in het beeld met het nummer van de beller en klantgegevens uit FileMaker Pro. - Aanpasbare informatie
Je kunt het pop-up scherm personaliseren. Bepaal zelf welke info en knoppen er te zien zijn in het pop-up scherm. - Gespreksregistratie
De advanced FileMaker Pro VoIP integratie registreert automatisch gesprekken onder de contactkaart in FileMaker Pro CRM - Google Number Lookup
Heeft het inkomende nummer geen match in FileMaker Pro? De automatische Google Number Lookup kan het nummer verrijken met naam, adres, plaats en website. - Laatste contact
Hiermee kun je zien wanneer en met welke collega het laatste contactmoment heeft plaatsgevonden. - Gespreksgeschiedenis
Bekijk alle contactmomenten met het inkomende nummer van de laatste 90 dagen. Bekijk wanneer, hoe lang en met wie deze contactmomenten zijn geweest. - Re-dial
Open de pop-up van een eerder gesprek en bel de relatie met één klik terug.
- Gespreksnotities FileMaker Pro
Maak notities tijdens het gesprek. Deze worden vervolgens opgeslagen in in de gespreksgeschiedenis en kunnen worden gepusht naar FileMaker Pro. - Instelbare knoppen
Vier knoppen met functies zoals kopiëren, e-mailen, actiebutton (open URL) en klantkaart openen in FileMaker Pro of het openen van de oproepnotitie in FileMaker Pro. - Bladerfunctie
Handige bladerfunctie om de juiste relatie te kiezen bij meerdere contacten met hetzelfde nummer, uiteraard gematcht aan jouw contacten in FileMaker Pro. - Click-to-Dial
Bel elk nummer met één klik vanuit FileMaker Pro, browser of elk ander programma. - Meerdere beeldschermen
Wanneer je op meerdere beeldschermen werkt, bepaal je zelf op welk scherm de pop-up komt te verschijnen - Doorverbinden
De klantgegevens verhuizen mee wanneer je doorverbindt naar een collega. - Remote Dialer
Dit is de applicatie voor Windows en Mac waarmee je direct uit kunt bellen.
Voordelen FileMaker Pro CRM en VoIP integratie
De genoemde functies bieden de eindgebruiker veel extra’s.
- Klantviendelijk de telefoon opnemen door herkenning telefoonnummer vanuit FileMaker Pro
- Snel alle informatie beschikbaar door de klantkaart pop-up
- Snel contact door click-to-dial vanuit FileMaker Pro
- Automatische registratie en logging van telefoongesprekken in de FileMaker Pro contactenkaart
De FileMaker Pro integratie met onze VoIP oplossingen zorgt ervoor dat jij en je collega’s veel sneller, persoonlijker en efficiënter telefoongesprekken kunnen afhandelen met klanten, cliënten of andere externe contacten.
wil jij een perfect advies, op maat, voor jouw bedrijf?
daarom Voicedata
één van de meest ervaren spelers
Sinds januari 2004 actief op de zakelijke telecommarkt en sinds 2015 actief met het integreren van CRM systemen
betrouwbaar & professioneel
Voicedata is een bedrijf dat communicatiediensten op een betrouwbare en professionele wijze implementeert in uw huidige infrastructuur.
alles onder één dak
Naast vaste IP-telefonie biedt Voicedata een totaalpakket (Fiber, Mobiel, vaste telefonie, corporate numbers en Whatsapp oplossingen) dat volledig aansluit op uw wensen.