Software Gemak integratie VoIP

Het integreren van Software Gemak met je telefoniesysteem is heel eenvoudige. Alle cruciale informatie wordt op één plek verzameld en gestructureerd. Met Software Gemak kun je de customer journey van je klanten aanzienlijk verbeteren.

Als je besluit om te integreren met Software Gemak, krijg je toegang tot een geavanceerde verbinding tussen de Voicedata telefoniediensten en het Software Gemak CRM-pakket. Met Software Gemak kun je klanten op een efficiëntere manier helpen, zelfs in samenwerking met je collega’s. Dit maakt het niet alleen leuker, maar ook gemakkelijker.

Pop-up scherm met klantgegevens uit Software Gemak
Eenvoudig uitgaand bellen vanuit Software Gemak
Maak gespreksnotities en push deze naar Software Gemak

Hoe werkt de Software Gemak VoIP integratie?

Door middel van het gebruik van onze krachtige CTI tool koppelen we Software Gemak CRM met jouw telefonie. Software Gemak integreert je telefonieverkeer, accounts, contactpersonen en tickets op één werkplek. Het is dé plek waar belangrijke informatie van al je afdelingen samenkomt. Je hebt makkelijk inzicht in wanneer er welke contacten zijn geweest tussen het bedrijf en de klant.

Verbeter de klantreis
Werk efficiënter
Weet altijd wat er speelt

Bekijk alle functies Voordelen Software Gemak CRM integratie

Functies Software Gemak CRM en VoIP integratie

\et gebruik van de integratie met de Software Gemak CRM verbetert het beheer en de verwerking van inkomende en uitgaande telefoongesprekken aanzienlijk. Je hebt direct toegang tot een scala aan handige tools die de productiviteit bevorderen:

Klantinformatie uit Software Gemak
Er verschijnt een pop-up in het beeld met het nummer van de beller en klantgegevens uit Software Gemak.
Aanpasbare informatie
Je kunt het pop-up scherm personaliseren. Bepaal zelf welke info en knoppen er te zien zijn in het pop-up scherm.
Gespreksregistratie
De advanced Software Gemak VoIP integratie registreert automatisch gesprekken onder de contactkaart in Software Gemak CRM
Google Number Lookup
Heeft het inkomende nummer geen match in Software Gemak? De automatische Google Number Lookup kan het nummer verrijken met naam, adres, plaats en website.
Laatste contact
Hiermee kun je zien wanneer en met welke collega het laatste contactmoment heeft plaatsgevonden.
Gespreksgeschiedenis
Bekijk alle contactmomenten met het inkomende nummer van de laatste 90 dagen. Bekijk wanneer, hoe lang en met wie deze contactmomenten zijn geweest.
Re-dial
Open de pop-up van een eerder gesprek en bel de relatie met één klik terug.

Gespreksnotities Software Gemak
Maak notities tijdens het gesprek. Deze worden vervolgens opgeslagen in in de gespreksgeschiedenis en kunnen worden gepusht naar Software Gemak.
Instelbare knoppen
Vier knoppen met functies zoals kopiëren, e-mailen, actiebutton (open URL) en klantkaart openen in Software Gemak of het openen van de oproepnotitie in Software Gemak.
Bladerfunctie
Handige bladerfunctie om de juiste relatie te kiezen bij meerdere contacten met hetzelfde nummer, uiteraard gematcht aan jouw contacten in Software Gemak.
Click-to-Dial
Bel elk nummer met één klik vanuit Software Gemak, browser of elk ander programma.
Meerdere beeldschermen
Wanneer je op meerdere beeldschermen werkt, bepaal je zelf op welk scherm de pop-up komt te verschijnen
Doorverbinden
De klantgegevens verhuizen mee wanneer je doorverbindt naar een collega.
Remote Dialer
Dit is de applicatie voor Windows en Mac waarmee je direct uit kunt bellen.

Plan een demo

Voordelen Software Gemak CRM en VoIP integratie

De genoemde functies bieden de eindgebruiker veel extra’s.

Klantviendelijk de telefoon opnemen door herkenning telefoonnummer vanuit Software Gemak
Snel alle informatie beschikbaar door de klantkaart pop-up
Snel contact door click-to-dial vanuit Software Gemak
Automatische registratie en logging van telefoongesprekken in de Software Gemak contactenkaart

De Software Gemak integratie met onze VoIP oplossingen zorgt ervoor dat jij en je collega’s veel sneller, persoonlijker en efficiënter telefoongesprekken kunnen afhandelen met klanten, cliënten of andere externe contacten.

wil jij een perfect advies, op maat, voor jouw bedrijf?

Gratis advies

daarom Voicedata

één van de meest ervaren spelers
Sinds januari 2004 actief op de zakelijke telecommarkt en sinds 2015 actief met het integreren van CRM systemen

betrouwbaar & professioneel
Voicedata is een bedrijf dat communicatiediensten op een betrouwbare en professionele wijze implementeert in uw huidige infrastructuur.

alles onder één dak
Naast vaste IP-telefonie biedt Voicedata een totaalpakket (Fiber, Mobiel, vaste telefonie, corporate numbers en Whatsapp oplossingen) dat volledig aansluit op uw wensen.

Ontvang een offerte