Terugbel verzoek
Geen klantverzoek blijft liggen – ook als je even niet kunt opnemen.
- Automatiseert terugbelverzoeken bij gemiste oproepen
- De reden van de oproep direct inzichtelijk via spraakherkenning
- Jij bepaalt wanneer je terugbelt
Wat is de Terugbelverzoek Smart App?
Onze Terugbelverzoek Smart App maakt automatisch terugbelverzoeken aan, inclusief de reden waarom er gebeld is
De Terugbelverzoek Smart App vangt gemiste oproepen automatisch op en zet ze om in concrete terugbelverzoeken. Niet bereikbaar? Geen zorgen. De beller krijgt een vriendelijk bericht en spreekt vervolgens in waar het gesprek over zou gaan. Dankzij spraakherkenning wordt deze input omgezet in tekst, zodat jij precies weet wat er speelt.
Deze app werkt 24/7, houdt overzichtelijk bij wie je nog moet terugbellen en stuurt je een reminder als dat nodig is. Zo blijft je klantcontact persoonlijk – zonder dat je de hele dag aan de telefoon hoeft te hangen.
Of je nu zelfstandig werkt of in een team: deze slimme tool helpt je om geen enkel contactmoment meer te missen, terwijl je grip houdt op je planning.
Hoe werkt de Terugbelverzoek Smart App?
Je mist een oproep. De app neemt het over en speelt een vooraf ingestelde boodschap af. De beller spreekt zijn verzoek in. De app zet dit automatisch om in een terugbelnotitie, zichtbaar in jouw dashboard.
Je kunt vervolgens:
- Zelf een collega toewijzen aan het verzoek
- Een herinnering ontvangen op een later moment
- Het verzoek markeren als afgehandeld zodra je hebt teruggebeld
Je stelt het hele proces zelf in: van de gesproken berichten tot de tijden waarop je terug wilt bellen. Zo houd je de communicatie professioneel, klantgericht én efficiënt.
Meer info nodig?
Heb je interesse gekregen in Terugbelverzoek Smart App?
We vertellen je graag nog veel meer over deze intelligente AI-integratie, welke verschil kan maken in uw bedrijfskritische processen.
Standaard zijn terugbelverzoeken alleen zichtbaar voor de medewerker waarvoor een terugbelnotitie is aangemaakt en zijn/haar toezichthouders. De zichtbaarheid kan worden aangepast in de App Instellingen.
Ja, de standaard herinneringstijd kan worden ingesteld in de app-instellingen onder de optie Standaard Herinneringstijd.
Je kunt de app uitschakelen door naar de app-instellingen te gaan en de optie App inschakelen te deactiveren.
Sluit jij je, net als deze bedrijven, ook aan?
Daarom Terugbelverzoek Smart App
Laat geen enkele oproep verloren gaan
De Automatisch Terugbelverzoek Smart App zorgt ervoor dat je automatisch terugbelverzoeken krijgt, inclusief de reden waarom een klant gebeld heeft. Zo kun jij de beller te woord staan wanneer jou het het beste uitkomt.
Inzicht in de aanleiding van het gesprek
Elke gemiste oproep wordt automatisch omgezet in een terugbelverzoek. Zo houd je overzicht en weet je precies wie je nog moet spreken.
Regie over je opvolging
Je kiest zelf het juiste moment om terug te bellen, kunt verzoeken intern verdelen en blijft georganiseerd – ook als het druk is.