Nedap Ons CRM Integratie VoIP
Het is van enorm belang en zeer eenvoudig om Nedap Ons te koppelen aan jouw telefoniesysteem. Boost je klanttevredenheid en bespaar tijd door efficiënter telefoongesprekken af te handelen.
- Klantkaart pop-up
- Telefoonboek herkenning vanuit Nedap Ons
- Eenvoudig bellen vanuit Nedap Ons met hotkey-dial
Nedap Ons integratie VoIP
Het koppelen van Nedap Ons aan je telefonieomgeving is een fluitje van een cent. Alle cruciale gegevens zijn netjes gegroepeerd op één locatie. Laat Nedap Ons het startpunt zijn van jouw reis naar betere klantinteractie.
Wanneer je besluit om te integreren met Nedap Ons, profiteer je van een geavanceerde verbinding tussen de telefoniediensten van Voicedata en het Nedap Ons CRM-pakket. Met Nedap Ons kun je klanten effectiever ondersteunen, zelfs in samenwerking met collega’s. Op die manier wordt het voor zowel de klant als voor jou veel leuker en eenvoudiger.
- Pop-up scherm met klantgegevens uit Nedap Ons
- Eenvoudig uitgaand bellen vanuit Nedap Ons
- Maak gespreksnotities en push deze naar Nedap Ons
Hoe werkt de Nedap Ons VoIP integratie?
Door middel van het gebruik van onze krachtige CTI tool koppelen we Nedap Ons CRM met jouw telefonie. Nedap Ons integreert je telefonieverkeer, accounts, contactpersonen en tickets op één werkplek. Het is dé plek waar belangrijke informatie van al je afdelingen samenkomt. Je hebt makkelijk inzicht in wanneer er welke contacten zijn geweest tussen het bedrijf en de klant.
- Verbeter de klantreis
- Werk efficiënter
- Weet altijd wat er speelt
Functies Nedap Ons CRM en VoIP integratie
Het gebruik van de integratie met de Nedap Ons CRM verbetert het beheer en de verwerking van inkomende en uitgaande telefoongesprekken aanzienlijk. Je hebt direct toegang tot een scala aan handige tools die de productiviteit bevorderen:
- Klantinformatie uit Nedap Ons
Er verschijnt een pop-up in het beeld met het nummer van de beller en klantgegevens uit Nedap Ons. - Aanpasbare informatie
Je kunt het pop-up scherm personaliseren. Bepaal zelf welke info en knoppen er te zien zijn in het pop-up scherm. - Google Number Lookup
Heeft het inkomende nummer geen match in Nedap Ons? De automatische Google Number Lookup kan het nummer verrijken met naam, adres, plaats en website. - Laatste contact
Hiermee kun je zien wanneer en met welke collega het laatste contactmoment heeft plaatsgevonden. - Gespreksgeschiedenis
Bekijk alle contactmomenten met het inkomende nummer van de laatste 90 dagen. Bekijk wanneer, hoe lang en met wie deze contactmomenten zijn geweest. - Re-dial
Open de pop-up van een eerder gesprek en bel de relatie met één klik terug.
- Gespreksnotities Nedap Ons
Maak notities tijdens het gesprek. Deze worden vervolgens opgeslagen in in de gespreksgeschiedenis en kunnen worden gepusht naar Nedap Ons. - Instelbare knoppen
Vier knoppen met functies zoals kopiëren, e-mailen, actiebutton (open URL) en klantkaart openen in Nedap Ons of het openen van de oproepnotitie in Nedap Ons. - Bladerfunctie
Handige bladerfunctie om de juiste relatie te kiezen bij meerdere contacten met hetzelfde nummer, uiteraard gematcht aan jouw contacten in Nedap Ons. - Click-to-Dial
Bel elk nummer met één klik vanuit Nedap Ons, browser of elk ander programma. - Meerdere beeldschermen
Wanneer je op meerdere beeldschermen werkt, bepaal je zelf op welk scherm de pop-up komt te verschijnen - Doorverbinden
De klantgegevens verhuizen mee wanneer je doorverbindt naar een collega. - Remote Dialer
Dit is de applicatie voor Windows en Mac waarmee je direct uit kunt bellen.
Voordelen Nedap Ons CRM en VoIP integratie
De genoemde functies bieden de eindgebruiker veel extra’s.
- Klantviendelijk de telefoon opnemen door herkenning telefoonnummer vanuit Nedap Ons
- Snel alle informatie beschikbaar door de klantkaart pop-up
- Snel contact door click-to-dial vanuit Nedap Ons
- Automatische registratie en logging van telefoongesprekken in de Nedap Ons contactenkaart
De Nedap Ons integratie met onze VoIP oplossingen zorgt ervoor dat jij en je collega’s veel sneller, persoonlijker en efficiënter telefoongesprekken kunnen afhandelen met klanten, cliënten of andere externe contacten.
Bekijk de lijst met beschikbare parameters voor Nedap Ons
- $name
- $nedap_ons_id
- $nedap_ons_first_name
- $nedap_ons_identification_no
- $nedap_ons_date_of_birth
- $nedap_ons_preferred_name_type
- $nedap_ons_last_name
- $nedap_ons_birth_name
- $nedap_ons_partner_name
- $nedap_ons_initials
- $nedap_ons_prefix
- $nedap_ons_birth_name_prefix
- $nedap_ons_partner_name_prefix
- $nedap_ons_gender
- $nedap_ons_email_address
- $nedap_ons_mobile_phone
- $nedap_ons_updated_at
- $nedap_ons_created_at
- $nedap_ons_given_name
- $nedap_ons_civil_status
- $nedap_ons_hometown
- $nedap_ons_nationality
- $nedap_ons_language
- $nedap_ons_religion
- $nedap_ons_secret_client
- $nedap_ons_uuid
- $nedap_ons_level_of_education
- $nedap_ons_living_situation
wil jij een perfect advies, op maat, voor jouw bedrijf?
daarom Voicedata
één van de meest ervaren spelers
Sinds januari 2004 actief op de zakelijke telecommarkt en sinds 2015 actief met het integreren van CRM systemen
betrouwbaar & professioneel
Voicedata is een bedrijf dat communicatiediensten op een betrouwbare en professionele wijze implementeert in uw huidige infrastructuur.
alles onder één dak
Naast vaste IP-telefonie biedt Voicedata een totaalpakket (Fiber, Mobiel, vaste telefonie, corporate numbers en Whatsapp oplossingen) dat volledig aansluit op uw wensen.